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  • 容器破損の状態で届きました

    1 ノエル さん  2024/11/11

    容器破損、液漏れ状態で届きました。
    輸送中の破損か、もともと破損していたのかはわかりません。
    ダンボールに直入れされていたので、かなりぱっくり空いている破損口からの雑菌や異物混入などの恐れがあり使用するのが躊躇われます。
    以前にも同じ事があり、電話連絡をしましたが、オペレーターからは「ご容赦頂けないでしょうか」と一言。
    何の対応もして頂けませんでしたので、今回はこちらにコメントさせて頂きます。
    輸送中の破損の可能性も考慮して、液漏れや汚染防止にビニールをかけるなど対策をして頂きたい。
    ピューレ自体はとても良い製品です。

    cottaからの返信

    この度はcottaをご利用いただき誠にありがとうございます。お届けした商品がご不便をおかけしており申し訳ございません。コールセンターよりあらためてご連絡させていただきます。ご登録のメールアドレスへ5日以内にメールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

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