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    1 じん さん  2022/08/13

    10日ほど前でしょうか、レビュー書いたのですが消されたのか反映されなかったのか…なので再び。
    7月21日に購入し、届いてすぐ冷凍庫へ。何日経っても固まらず、結局使いたかった日には使えませんでした。
    本日8月13日。グラム違いで4点買ったのですが、まだ固まっていないのと、冷凍庫の中で固まったり溶けたりを繰り返してたりしてます。

    冷凍庫の中に物がありすぎなのかと、元々持っていた小さな保冷剤を処分しました。そして、冷凍庫の設定も強にしたり…。 何か方法があるのでしょうか?このままの状態が続くのでしたら処分しかありません。

    1人のお客様が参考になったと言っています。

    cottaからの返信

    この度はcottaをご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。この保冷剤は-19℃で凍ります(家庭用冷凍庫では-20℃程度になると思います)。冷凍庫内に霜があったり、ほかに食品が多く入っていると、凍りにくくなります。冷凍庫の冷却レベルを最大にして冷凍していただけますと幸いです。また持ち運ぶ際には溶けないようにしっかりと断熱出来る袋などに入れて熱を遮断してください。今後ともcottaをよろしくお願いいたします。

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